Openledgerのwithdrawalの遅延について

このトピックには8件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2 年、 3 ヶ月前 gogyaru さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #10538

    gogyaru
    参加者

    bitsharesネットワークで送信できない通貨(ETH,BTC…)を外部のウォレットに送る際,一旦openleder-walletアカウント預かっているようですが、時折かなりの遅延を起こします。

    openledgerが手動で送信してるのでしょうか?

    recent activityでは完了していますが、explore(etherscan,blockchain.info)でチェックしても反映されていません。

    この辺りの仕組みをご存知でしたら教えてくださいませ。

    #10542

    Genx
    キーマスター

    この辺りはそれぞれのゲートウェイが独自のやり方でシステムを組んでいますので、こちらから見えなく、何とも言えませんが、確かに遅いときと早いときに差を感じます。何らかの形で自動と手動を組み合わせているのでしょうね。

    #10543

    gogyaru
    参加者

    ただいま、確認のために送信し着金を確認後もとのアカウントに再度返金処理をしたのですが即座に処理されました。

    その前の処理だけ、全く処理されないようです。

    ronny氏にメールを送りましたが、返信がないので少し不安になりました。

    #10545

    Genx
    キーマスター

    処理が詰まっているのかも知れませんね。

    既にRonnyにメールで連絡したのなら、Openledgerの中の人が手動で処理してくれるまで待ちになってしまうと思います。少し待つことにはなりますが、大丈夫です。

    いずれにしても、資金の引き出しをWithdrawalページから適切に行ったのならば、トランザクションはブロックチェーンに書き込まれているので、該当のブロック番号だけは控えておくようにしてください。

    #10546

    gogyaru
    参加者

    夜分遅くにご返信ありがとうございます。

    ご指摘のようにブロック番号を控えて待ちたいと思います。

    いつも、たくさんの学びをありがとうございます。

    #10547

    Genx
    キーマスター

    Bitsharesコミュの過去ログを確認しましたが、どうもOpenledgerのDeposit/Withdrawal関係のサポートは「opensupport@blocktrades.us」に連絡すると良いようです。(実際にOpenledgerのWithdrawalページにもそう書いてありました。文面からして、今はOpenledgerのOPEN系アセットの入出金処理はBlocktradesがシステムを組んでいるようですね。)

    Ronnyに送ったメールと同じ内容をこちらのサポートアドレスにも送ってみましょう。サポートのスピードが早まるかもしれません。

    #10548

    gogyaru
    参加者

    ありがとうございます!

    今ほどronnyから返信がきました。

    OL were Down at some point OL now resentingと返信がきました。

    OLとはOpneledgerの事のようですが、そうなんでしょうか?

    文面からそのように感じました。

    #10549

    Genx
    キーマスター

    Ronnyから返信が来て良かったですね〜。もうここからは処理を待つだけです。

    文面からして、OLはOpenledgerということで合っていると思います。

    #10550

    gogyaru
    参加者

    ありがとうございました!

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