どうやったのかではなく、なぜそうしたのかに着目すること

「どうやったのか」ではなく「なぜそうしたのか」に着目するとは、手段や方法よりも、その行動や決断の理由や目的に注目する考え方。理由に注目することで、行動の本質や価値観が明確になり、納得感や一体感が生まれやすくなる。また、各自が自分なりの工夫や創造性を発揮しやすくなる。たとえばAppleは、「なぜその製品を作るのか」という理念を重視し、ブランド価値や共感を高めている。

要するに、「なぜ」に注目することで、組織や個人の成長やモチベーション向上につながるということだ。